參展商必備的七大素質(zhì)

2012-11-23 15:26:19 作者： 來源：

　　作為參展商，一個(gè)好的個(gè)人包裝就是您的首要優(yōu)勢(shì)。除了商品外，您自己也在被展覽。您的一舉手，一投足，衣著打扮，風(fēng)度儀態(tài)都會(huì)在短短三至五秒鐘之內(nèi)給客商留下印象。

　　1、平易近人

　　您給人的印象是“歡迎光臨”還是“滾開”？微笑及外向的肢體語言都可以傳達(dá)友好和易于接近的信息。當(dāng)然，微笑要真誠(chéng)，強(qiáng)努的笑容會(huì)弄巧成拙。此外，雙手抱胸或插著衣袋都是不尊重他人的姿勢(shì)，您的手要隨時(shí)準(zhǔn)備與人握手，以此更自然而有效地邀請(qǐng)來往客人參觀您的展位。

　　2、熱情好客

　　參觀商都希望自己是受歡迎的。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句“請(qǐng)進(jìn)來看看我們的新產(chǎn)品吧”，讓客人感受到足夠的重視，并把他邀請(qǐng)進(jìn)展位了。但不少參展公司工作人員卻喜歡在展位里與其它同事閑聊，或坐在展位里看小說，吃東西甚至打瞌睡，這無異于對(duì)來來往往的客商說：“走開！我正忙著呢！”

　　3、專業(yè)性

　　您的舉止是否顯示足夠的專業(yè)性決定您是否能在只言片語之間就能取得來訪者的尊重和敬佩，能夠獲得他們對(duì)您的敬佩會(huì)令以后的生意來往受益匪淺。除此之外，您在展會(huì)里對(duì)參觀者的態(tài)度很大程度上預(yù)示著您日后在生意來往中的態(tài)度，顯示出真正關(guān)心來訪客商的需要可以令他們對(duì)日后的合作充滿信心。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不要蓄意貶低，對(duì)每一個(gè)走進(jìn)展位的人都要同樣地尊重，不要以貌取人，只有這樣才能發(fā)展起長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)伙伴。

　　4、非語言的交流

　　不少公司深諳此道，并肯在展覽設(shè)計(jì)、色彩搭配、促銷手段和小禮品上投資，這些非語言的交流可以有效地給參觀者留下深刻的印象，因此在展覽開始前確實(shí)需要好好預(yù)算一下這些方面的花費(fèi)。而參展人員的整體形象和舉止亦應(yīng)該與公司形象和展位布置融為一體，試想，一個(gè)外觀平平、不協(xié)調(diào)的展位又怎么能吸引參觀客商，令他們對(duì)該公司有信心呢？

　　5、色彩搭配

　　人們都會(huì)對(duì)周圍環(huán)境中的不同色彩作出不同的反應(yīng)。正因?yàn)槿绱耍褂[商為其展位裝飾、宣傳目錄及小贈(zèng)品挑選顏色時(shí)確實(shí)要下點(diǎn)工夫。現(xiàn)在，越來越多的公司為其員工訂造統(tǒng)一風(fēng)格和色調(diào)的制服以塑造企業(yè)形象，這種想法固然好，但稍有不慎就會(huì)帶來負(fù)面影響甚至破壞公司形象，好能由專業(yè)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　6、個(gè)人修養(yǎng)化妝

　　女士化妝應(yīng)該適可而止，不化妝或化濃妝都會(huì)給參觀商帶來不好印象。

　　指甲：展覽會(huì)期間，參展人員每天都要派發(fā)宣傳資料或給參觀者指點(diǎn)產(chǎn)品，參觀者都會(huì)有意無意地注意到參展人員的指甲，因此，把指甲修理整潔十分重要。

　　眼鏡：好別戴殘舊的眼鏡。應(yīng)該選擇不反光的鏡片，有色鏡片不宜于眼神交流。褐色和黃色等有色鏡片會(huì)使戴眼鏡人士看上去疲憊不堪，不宜選用。

　　鞋子：腳痛會(huì)導(dǎo)致人全身都不舒服，因此不要穿新鞋去參展。當(dāng)然，鞋子要注意擦干凈。

　　衛(wèi)生：體味、口氣及太濃的香水都是令人反感但沒人會(huì)開口指責(zé)的。在展位上準(zhǔn)備一點(diǎn)薄荷或口香糖以便清除口氣。在展覽會(huì)期間不要涂過濃的香水，因?yàn)橛胁簧偃藢?duì)香味過敏，如果他們聞到太刺鼻的香味就會(huì)避而不入您的展位。

　　姿態(tài)：懶洋洋地靠在墻上或歪扭地到處坐都會(huì)讓人感到您很疲倦很煩悶，讓參觀者覺得他們走進(jìn)展位倒像是逼著展位人員接待他們似的。因此展位工作人員應(yīng)隨時(shí)保持精力充沛，熱情高漲。

　　握手：在我們這個(gè)“眼看手勿動(dòng)”的社會(huì)里，的身體接觸只有握手，這是熱情友好的標(biāo)志，暗示對(duì)方可進(jìn)入我們的個(gè)人空間。主動(dòng)與客商握手亦反映出展位職員充滿信心，有助宣傳其公司親善的形象。

　　7、衣著

　　衣著能表明身份及個(gè)人內(nèi)涵，一個(gè)人的社會(huì)地位、教育程度、審美觀等統(tǒng)統(tǒng)可通過服裝的品質(zhì)、風(fēng)格、色調(diào)搭配而可見一斑。因此有必要制定著裝指南發(fā)給全體參展員工，而在指南中應(yīng)避免使用如“衣著整潔”等模糊不清的語句，這些語句只會(huì)引起歧義和推卸責(zé)任。